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一分为二看人，精益求精做事——宋广征在物业和资产运营周例会上的讲话摘要

发布时间：2023-08-10 15:30:19

各单位负责人既要有担当意识，又要懂管理艺术；既要有日常管理的能力，又要有解决突发事件和历史遗留问题的能力。这就需要辩证的看待人和事。

一、对人要包容

人无完人，金无足赤；团队中的任何一名员工，都是优点与缺点并存的，作为负责人，一定要学会“一分为二”的看人，在日常工作中出现问题和矛盾时，不是一味的去埋怨和挑剔你的员工，该鼓励时鼓励，该批评时批评。用长避短，取长补短。将团队的优势效能发挥出来，这就是管理的艺术。

二、对事要“挑剔”

各单位和部门负责人要以结果为导向，结果来源于细节，对工作的结果负责就需要关注细节，关注员工的计划、方法、效率、过程。要懂得追求卓越，精益求精，永远在路上。

三、不回避、不逃避、不搁置、不上交

在工作中会经常出现矛盾和问题，也随时可能出现突发事件，这些问题不可回避也不可逃避，要集中全力去克服，要学会在问题发生之前做好防范与行动。面对客户的问题，不能搁置，及时解决，以免造成更大的矛盾。协调在工作中出现的问题是负责人需要具备的能力，不是所有事情都会万事俱备，遇到问题与矛盾首先想到的不是将其上交，而是想我应该如何解决处理，需要协调的问题可以寻求帮助，但是思想上的认知不能刻意逃避。要勇于担当。